הלקוחות
שלנו הם אתם.

סימה שירותית ונעימה כבר כמה שנים חוזרת רק אלייה!

21.1.2023

שקד מוניק

גלי מדהימה כל שנה כמו שעון מתקשרת ובגלל הנוחות בעבודה מולה אני אפילו לא בודקת מתחרים ומחדשת מיד.

21.1.2023

ליאור אבישר

לילך מקצועית מכבדת נעימה
ומסבירה הכי ברור את כל הסיפור של הפנסיה. תודה רבה לך.❤

29.1.2023

יהודית

רוצה לציין ולפרגן על אנטון שהוא שירותי ונעים והכי חשוב משדר כנות .ומה שחשוב לדעתי ללקוח זה שירות אמין ומקצועי .

תודה רבה

31.1.2023

מרדכי פרץ

יחס מעולה!

31.1.2023

שלום

ברצוני להודות לגב' עטרה דלל על הטיפול המקצועי,על סבלנות ואכפתיות . בכל פניה קיבלתי מענה מהיר גם במייל וגם דרך שיחה אישית ! 

עטרה חזרה אלי עם התשובות באותו יום  ודאגה להשאיר לי ווטס אפ שלה כדי שיוכל להתקשר בדרך הנוחה בשבילי ! 

מאוד נעים לקבל שירות ברמה כזו ( כמעט בלי להתאמץ ) .

המשך יום טוב 

12.12.2023

דיאנה

אני ממש מודה לכנען ובמיוחד לך עטרה על השירות הסבלני והמהיר, לא מובן מאליו,

תודה וחג שמח,

11.12.2023

חיים

מיכל נתנה לי שרות מעולה, אישית ומקצועית. עשתה מאמץ שאינו מובן מאליו והצליחה לסייע לי. ראוי לכל שבח

12.9.2023

חנוך

אורה מקסימה ומאד שירותית ונעימה במתן מענה. תודה

6.9.2023

רויטל

אורלי מאד שירותית ומקפידה לחזור עם תשובות בהקדם. תודה רבה.

6.9.2023

ש.ה

סימה שירותית ובעלת תודעת שירות גבוהה

26.9.2023

דניאל

אורלי תמיד זמינה, אדיבה וזריזה במתן שירות. כן ירבו כמוה. תודה

6.9.2023

טלי

בזכות מיכל ארוך אני ממשיכה בביטוח הדירה.
השירות שלה יוצא מן הכלל מאוד שירותית

כל הכבוד

7.9.2023

ליהי

מיכל נותנת שירות אדיב עונה לכל שאלה ונותנת את כל ההסברים שאני מבקשת. בזכות שירות זה אנחנו עושים ביטוחים לכל הדירות שלנו

5.9.2023

יולנדה

סימה אחת ויחידה בעולם שרות מכל הלב

27.9.2023

עופר

שירלי היקרה 

עכשיו שמתי לב להודעת העידכון לגבי הפיצוי.

תודה רבה על הטיפול המקצועי האדיב והסיפורים המהנים.

בהזדמנות זו רוצה לאחל לך ולמשפחתך שנה טובה וחתימה טובה.

בריאות אושר והגשמה.

אין עלייך

24.9.2023

ארז תשתית

אורלי יקרה

המון תודות לך על הטיפול המסור שנצתרך רק בדברים טובים

שיהיה המון הצלחה ובשורות טובות יקרה

בברכה רבה יקירה

14.8.2023

ציפי דביר

אורלי יא אישה מדהימה ונדירה 

תודה ענקית לך על הכללללל כל העזרה והתמיכה והסיוע בכל פעם שהייתי צריכה בעיקר בתקופה המורכבת הזו של ההתמודדות עם הסרטן 

סייעת לי ברגעים הקשים 

תודה לך על שירות איכותי נדיב ואמין שירבו אנשים כמוך

1.8.2023

הודיה יוסף

יש לכם שירות נהדר באמת היה לי סיפוק מהיחס שקיבלתי, המון תודה רבה!

17.7.2023

זבולונוב איגור

אני אתכם כבר כמה שנים, תודה אתה הכי טובים

16.7.2023

אנדריי

מיכל מטפלת בביטוחים שלי מזה זמן רב. יש לי רק שבחים לספר על המקצועיות שלה ועל רמת השירות הגבוהה והמאוד נעימה וידידותית שלה

12.7.2023

עוזי רום

זמינות, שירות ומחירים הוגנים . זה כל מה שנדרש מבחינתי. המשיכו כך👍

4.7.2023

חגי ארי-עם

היה מהיר ואפילו לא הצריך שיחת טלפון. תודה רבה

26.7.2023

אריאל תמיר

אפרת התקשרה מספיק זמן לפני חידוש הביטוח, בדקה אפשרויות, נתנה תשובה עניינית, וידאה איתי לפני התשלום. קיבלתי שירות מצויין, תודה!

20.7.2023

נפתלי וילד

אורלי אלופה!!!!!

תודה רבה רבה!

לא ברור מאליו איך שנלחמת עבורי.

מאחלת לך להיות תמיד בצד העוזר!

מאיה

25.7.2023

מאיה בן אברהם

אורלי מקסימה! תמיד נותנת הרגשה שהיא רוצה לעזור. תמיד עונה מהר לשאלות שלי, יישר כח. תודה לה על השירות המקסים שאני מקבלת ממנה בכל פעם

19.6.2023

מורן מימון

תמשיכו להיות הטובים בעולם 🌹🌹🙏🙏

18.6.2023

יולינה נאסר

סימה מקצועית ושרותית מאוד.

25.6.2023

ליאת איטח

אורלי מקצועית, איכפתית ונהדרת.

28.6.2023

ר.ד

אסף מקצועי מאוד.

29.6.2023

גיל שני

אורלי מספקת שירות נדיר ומהיר. כל הכבוד לה

1.5.23

אבירן

אורלי מדהימה ונותנת יחס אישי ושירות מצוין

1.5.23

עינב

קיבלתי שרות מצויין מאורלי שמטפלת בי באופן יוצא מן הכלל במהלך השנים.
תמיד בדקה 90 מסדרת את ההתחייבויות. ישר כוח. ותודה רבה שוב לחברתכם ולאורלי המקסימה.

5.5.23

יאן

אפרת נעימה ויעילה
ענתה לי על שאלות ששאלתי והפנתה אלי מיד את נציגת התביעות
באופן כללי השרות ״בדחיפה״ שאתם נותנים הוא מצויין

10.5.23

עידית

אורלי המהממת! נותנת שירות מקצועי, מהיר . תמיד נעימה ומוכנה לעזור.
כיף ממש להתנהל מולה

11.5.23

דנה

השירות שקיבלתי מאסף היה מקצועי, אדיב סבלני ונעים, וקיבלתי תשובה לכל שאלותי,
תודה רבה!

15.5.23

הילה כהן

גלי היתה עניינית מקצועית ברורה ואשת שיווק טובה.

16.5.23

אורית קרמר

בהזדמנות ברצוני לשתף שאנטון מאוד מקצועי, אדיב, קשוב ומסביר בצורה פשוטה שקל מאוד להבין גם למי שאינו בא מתחום הביטוח. אני מאוד מודה לו מכל הלב על כל העזרה, תמיכה והבנה שלו. לא מובן מאליו! ישר כח! תודה רבה
בברכה,
אנסטסיה בוצקוב.

28.5.23

אנסטסיה בוצקוב

אורלי מדהימה. מקצועית. שירותית. פשוט מעולה. מגיעות לה כל המחמאות האפשריות.
יישר כח

4.4.23

אליהו כהן

עינת מקסימה.. עניינית ובעלת ידע.. מסבירה ברור מאוד.. גרמה לי לעשות שינוי בתיק בשל תחושת הביטחון שנותנת.. שאפו!

4.4.23

שון פלג

סימה נחמיאס , מקצועית , נעימה, ועניינית
תמיד זמינה לכל שאלה.

9.4.23

עירית זנגי

אורלי נתנה שירות מצויין כתמיד.

26.4.23

עדי כהן

יישר כוח ! לאפרת על תודעת שירות מעולה, מקצועיות גבוהה מאוד והכל במהירות רבה.. עם עובדים כאלה כייף להיות לקוח שלכם בכנען🙂

27.4.23

אלי הרמן

אורלי מקסימה! תמיד שרותית ונותנת מענה מקצועי ומהיר

25.4.23

הדר שרעבי

גלי נהדרת, נתנה הסבר מקיף .

23.4.23

דליה תמוז

מרינה מדהימה!!!!

17.4.23

אור

מי שעזרה לי בצורה יוצאת מין הכלל ובצורה הכי אמיתית, אכפתית ואדיבה זאת לילך ששון היקרה.
כן ירבו אנשים כמוה!

14.4.23

י.פ

אין על מיכל. היא מקצוענית, יסודית, שרותית. אני עם כנען שנים בגללה.

30.4.23

דפנה

השרות שקיבלתי מאפרת היה כל מה שהייתי צריך ושיחה נעימה

30.4.23

ישראל

אורלי תודה ענקית על טיפולך בי המסור לאורך שנים

מעריך מאוד את עבודתך

7.5.23

יאן קולאגין

בוקר טוב לכולם, שמי דניאל 🙂
היום קיבלתי שירות מרוני – בחור מקסים, חיובי וסבלן שדאג למצוא לי מחירים טובים ופוליסות שיטיבו עימי.

בירר, שאל, דיבר בביטחון.
הכל בשיא הרגישות ואנחנו חיים במדינת ישראל חברים.

רוצה להמליץ עליו בחום רב, כיף שיש אנשים כאלה.
ורוני אם אתה קורא את זה שוב, תודה גבר!

3.5.23

דניאל הרמנסדורף

השירות היה מעולה, מפורט ומאד זמין

6.3.2023

בר מניס

מי שטפלה בי בצורה נפלאה הייתה אורית גזנדה ומגיע לה כל הכבוד על העזרה ועל נעבודה הנפלאה

12.3.2023

יונתן

גלי מאד מקצועית ומסבירת פנים. היה נעים מאד לקבל ממנה שירות….כל הכבוד לגלי

13.3.2023

גלוריה

השירות היה מעולה ,שימרו על אורה טקה.

14.3.2023

יעל

מיכל מקסימה, נותנת את השירות מכל הלב ובזכותה אני מבטחת את כל הדירות שברשותי. תודה
אנחנו יחד מאז תחילת דרככם

13.3.2023

יולנדה

לדעתי גלי עובדת מעולה נחמדה אדיבה ומקצועית

14.3.2023

רמי

אורלי מדהימה , תמיד זמינה ומטפלת מיידית בכל פנייה. תענוג לפנות אליה

15.3.2023

יוליה

סימסתי לעודד ידידי על שביעות מלאה ומחמאות לאורית שטיפלה במסירות רבה.

21.3.2023

חן רחל

חשוב שתדעו שיש לכם צוות מקצועי מדהים ואיכותי הקשוב לצרכי הלקוח. מרגע שעדכנתי שהרכב נגנב, דרך קבלת הרכב החלופי, טיפול בתביעה שטרם הסתיימה, והקמת פוליסה לרכב החדש שקנינו. תודה ל: מיכל, שולמית, אורית, ומטי צחר שטיפלו בכל בקשה והקפידו לחזור אלי במהירות. תודה !!! תודה !!! תודה !!!

20.3.2023

צביקה ברקוביץ

השירות שאורלי ארליכמן נותנת מצויין

24.3.2023

טולין קנטי

סימה אדיבה ,מתעניינת ומשתדלת תמיד להשיג את הטוב ביותר.
תודה רבה על השרות.

23.3.2023

גבריאל חזן

מטי, מקצוענית, נעימה לשיחה ומהירות הביצוע ראויה להערכה. התברכתם בעובדת נהדרת!!
תודה רבה!

13.2.2023

גיל בר לב

השירות מעולה אני הרבה שנים בכנען ולא סתם.

16.2.2023

זוהר עוקשי

איתי הסוכן ביטוח נותן שירות מעולה ובזכותו כל המשפחה מבוטחת אצלכם. שאפו גדול.

17.2.2023

סיגל גלבר זלאיט

אורלי ,מקצועית ,עניינית ,יעילה וזריזה . נ ה ד ר ת. תודה לה ❤️

20.2.2023

שרון ברהום זאבי

אני מאוד מרוצה מאפרת בנושא ביטוח הרכב וגם מגלית שטיפלה בביטוח הקראוון

22.2.2023

גיא בקיש

אורה מקצועית אדיבה ושירות מהיר ביותר, מרוצה מאוד, תודה רבה לאורה על הכל.

28.2.2023

דליה וסולומון וורקה

עודד. אנחנו מכירים. לידיעתך ורד עוזרת לי תמיד ביעילות רבה

10.1.2023

חגית פונט

אנטון הסביר בדיוק לגבי מה התקשר, היה סבלני ונתן שירות מעולה

13.1.2023

רותם מורדוב

רוני מקצועי ואדיב

13.1.2023

שירי זלמן אביטל

יובל היתה מדהימה!!!! אני בחופשת לידה ועם תינוקת בבית, תמיד חזרה אליי והסבירה עם מלאאא סובלנות. וכ"כ זיהתה את המצב שלי עם הילדה בבית

12.1.2023

מורן בוגנים

אורה נהדרת ,מקצועית, קשובה וכדאי לשמר אותה

16.1.2023

חנה אלישע

תמיד שמח לדבר עם מיכל . אדיבה ומנסה תמיד לעזור !!

16.1.2023

אליהו טבצניק

מיכל היתה מצוינת. אדיבה, נעימה עם רצון טוב לספק את מלוא העזרה.

18.1.2023

אבי מושבי

אני רוצה להודות לאורלי. אני תמיד מקבלת שירות מעולה, מהיר ואדיב! עונה לי על כל שאלה שלי… יישר כח! 

23.1.2023

מורן פריאל מימון

ורד נהדרת, כבר שנים שאני מקבלת ממנה מידע וטיפול יעילים

23.1.2023

נ"ס

מרינה ליוותה אותי בסבלנות, מקצועיות ובצורה מסודרת. תודה רבה!

23.1.2023

סבטלנה וסרמן

אורה הדגימה גישת שירותית מעולה

11.11.2022

אבי וסיגל שיינמן

אורלי מעניקה שירות מקצועי,  אדיב ומהיר

17.11.2022

ורד צור

אורלי מקסימה, ענתה לי בנימוס ובאדיבות בכל פעם שפיניתי אליה. וחזרה אלי במהרה אם לא הספיקה לענות לי כשצלצלתי . תודה רבה לך, אורלי על הטיפול המהיר והנאמן.

מורן פריאל

14.11.2022

מורן פריאל

אורלי מקצועית,עיניינת ,זריזה ,בקיצור אלופה

24.11.2022

יבגני לנדה

אני מקבלת שירות ממש מעולה מאורלי ארליכמן, ראויה להערכה. כל הכבוד לה!!!!!

21.11.2022

יעל מטיניאן

אסף יערי שפיץ על ,היה ממש כיף לשוחח איתו ,מהיר מבין עניין

8.11.2022

שמואל גדליה

גלי היתה מאד אדיבה, מדוייקת וברורה. היה נעים ונוח לקבל את ההסברים שלה. תודה

14.11.2022

נורית יריב

אפרת הייתה אדיבה וסבלנית.

28.11.2022

ספיר ויטורי

גלי מקסימה, מקצועית, אדיבה ונעימה מאוד .. בזכותה נשארתי אצלכם

22.11.2022

נורית שמואל

האמת כל הכבוד על המענה ועל האכפתיות שיש ועל החום שנותנת החברה ואפרת במיוחד וכל הכבוד

2.11.2022

מוחמד כבהה

ורד נותנת שירות מעולה. סובלנית מסבירה היטב כל בעיה. וניכר הידע שלה בכל נושא שפניתי אליה עד כה.
הלוואי וכל נותני השירות היו לומדים ומיישמים כמוה.
יישר כוח
רחל אופק

30.11.2022

רחל אופק

ורד היתה מאד מקצועית, מאד יסודית ומאד סבלנית !

תודה לה ולכם.

4.12.2022

מורין

חשוב לציין שהיה לאורה סבלנות ונתנה לי זמן להתארגן עם השיחה בזמן העבודה
הכל בלי לחץ וסבלנות נעימה ואדיבה
כולל בדיקה על מחיר ושרות הכי טוב עבורי.
תודה אישית !

27.11.2022

סיגל חיה יקובי

כל הכבוד למיכל, אני בקשר אתה במשך שנים רבות ותמיד מרוצה.

28.11.2022

ידין ארץ

מבטחת שנים רבות את כלי הרכב שלי ואת דירתי והשרות טוב מאד.

15.11.2022

רינה בונפיטו

מטי בעלת תודעת שירות מעולה, מאוד מקצועית וטיפלה במהירות רבה בהשגת פוליסת ביטוח הכי מתאימה ובמחיר טוב יחסית למתחרים. יישר כוח למטי!!!

29.11.2022

שולמית הרמן

גלי מנומסת מאוד, חוזרת ובודקת בטרם מתן מענה. חשתי במהלך השיחה, אמון שבחרה עבורי את ההצעה המשתלמת והזולה ביותר.

5.12.2022

מרדכי מ.

מענה מהיר של מטי, מקצועי, שירות בחיוך.

7.11.2022

שמואל

רוצה לציין את יובל, רמת שירותיות גבוהה מאוד, סבלנית, אדיבה ונעימה. ראויה להערכה רבה

1.11.2022

מעיין

שירות מעולה ומהיר, תודה אורלי

16.11.2022

עידן אטל

אורלי, תודה רבה על המענה המהיר והטיפול היעיל

יאמר לזכותך שבכל פעם שאני פונה אני מקבלת שירות אדיב ומהיר 

כיף להתנהל מול אנשים כמוך 

ישר כח!

30.11.2022

ספיר בן דוד

שלום שירלי,

אינני יודעת איך להודות לך על טיפולך המסור בנזקי הדירה בבן יהודה. האיכפתיות והחביבות שלך באמת חריגות, מעודד ומשמח לדעת שיש אנשים כאלה, ששומרים על האנושיות שלהם גם בתוך הבירוקרטיה המייאשת. 

בהכרת תודה, רחל גורדין

14.11.2022

רחל גורדין

ארגונים שעובדים איתנו

הנהלה

הצוות שמטפל בכם

גילוי נאות

כנען סופר סוכנות לביטוח בע"מ הינה סוכנות בעלת רישיון תאגיד אשר פועלת כסוכן ביטוח פנסיוני. קבוצת כנען מתמחה מזה יותר מ-60 שנה בכל ענפי הביטוח והפיננסים. הקבוצה החלה כעסק משפחתי, צמחה והפכה לאחת מקבוצות סוכנויות הביטוח המובילות בארץ.

תפיסת השירות הייחודית של הקבוצה משלבת בין הכרות אישית, מחויבות אמיתית ושקיפות מלאה מול לקוחותיה ובין יכולות מחשוב מקצועיות מהמתקדמות בענף הביטוח. הקבוצה פועלת באופן עצמאי ואינה נמצאת בבעלותה של אף חברת ביטוח. היא מקיימת שיתוף פעולה אסטרטגי עם כל חברות הביטוח המובילות במשק הישראלי. שיתוף פעולה זה מאפשר את הבחירה הנכונה והמדויקת של הפתרון המתאים ביותר עבורכם, מתוך ההיצע הקיים הן במבנה הפוליסה והן בדמי הניהול. הקבוצה מקיימת מסורת ארגונית ארוכת שנים, המבוססת על תודעת שירות גבוהה ומקצועיות חסרת פשרות, בטיפול בלקוחות שלנו, בכל פניה ותביעה.

הסוכנות מבטחת נכון להיום כ-30,000 לקוחות. הסוכנות והסוכנים השכירים שלנו, פועלים במסגרת הסכמים בתחום הפנסיוני עם הגופים המוסדיים הבאים: מגדל חברה לביטוח בע"מ, אלטשולר שחם, כלל חברה לביטוח בע"מ, הראל חברה לביטוח בע"מ, גמל ופנסיה בע"מ, ילין לפידות, אקסלנס גמל והשתלמות, מנורה חברה לביטוח בע"מ, איילון חברה לביטוח בע"מ, הפניקס חברה לביטוח בע"מ.

במסגרת פעילותה משווקת הסוכנות את מוצרי הביטוח של החברות והגופים המוסדיים הרשומים מעלה וזכאית לעמלת הפצה בגין שיווקם. קבוצת כנען מונה ארבע חטיבות מקצועיות:

  1. כנען סוכנויות לביטוח המתמחה בביטוחים אלמנטאריים כגון ביטוחי רכב ודירה, תוך התאמה בין צרכי הלקוחות מתוך מגוון האפשרויות הקיים בשוק.

  2. כנען סופר ניהול הסדרים פנסיוניים המהווה ממשק מקצועי בין צרכיו התפעוליים, החוקיים, של המעסיק ובין עשרות חברות הביטוח, קופות הפנסיה והגמל. ניהול ההסדר מתבצע ע"י אנשי גבייה, שרות לקוחות ומנהלי תיקים אשר נותנים שירות למעסיק ולעובדיו.

  3. כנען בריאות המציעה ללקוחותיה, הפרטיים והעסקיים, מגוון ביטוחים אישיים ומשותפים בתחום הבריאות והסיעוד-משלב הייעוץ ועד התאמת הפתרון המדויק, מתן לווי מקצועי ושירות אישי.
  4. כנען פיננסיים המתמחה בקופות גמל, קופות גמל להשקעה, קרנות השתלמות ופוליסות חיסכון.

אמנת שרות

אמנת השירות (Service Level Agreement) ללקוחות סוכן הביטוח אשר הינו חבר בלשכת סוכני הביטוח בישראל, באה לתאם ציפיות בין הלקוחות לבין סוכן הביטוח בכל הקשור לקבלת שירות מתמשך.

כנען תפעל בשקיפות ובמקצועיות מול לקוחותיה.

אמנת שירות זו נבנתה מתוך תפישה הממקמת את הלקוח במרכז העשייה ותוך אמונה כי שירות הניתן תוך אחריות, זמינות, כבוד הדדי, מקצוענות ונגישות, הוא אשר יוצר נאמנות וקשר ארוך טווח.

אמנת השירות מבוססת על חוזר השירות ללקוחות סוכנים ויועצים שפורסם ע"י הממונה על שוק ההון ביטוח וחסכון
ביום 17 בדצמבר 2012, ומביאה לידי ביטוי מענה לציפיות הלקוחות, מקבלי השירות, מול סוכן הביטוח שהינו נותן השירות, כדלקמן:

א. כנען, בעלת רישיון תתייחס ללקוחותיה בהגינות ובכבוד ותכבד את פרטיותם.

ב. כנען תפעל לעדכן את לקוחותיה לגבי אופן קבלת שירות ממנה, לרבות דרכי התקשרות, ימי עבודה ושעות קבלת קהל
במשרדיה.

ג. כנען תיתן מענה מתאים לצרכי לקוח, תוך שבעה ימי עסקים ממועד קבלת פניית הלקוח המבקש לתאם פגישה
או לשוחח עמה.

ד. כנען תקיים תקשורת יעילה וזמינה עם לקוחותיה, תספק מענה ראשוני לכל פנייה, ותמסור תשובות ברורות ומנומקות
ככל הניתן, כל זאת תוך שני ימי עסקים מקבלת פניית הלקוח.

ה. כנען תיתן מענה ענייני תוך זמן סביר לבקשת לקוח לקבל ולהעביר אישור או מסמך, וכן להעביר בקשה לגוף המוסדי
לביצוע פעולה הקשורה למוצר, והכל מבלי לגרוע מהוראות אחרות לעניין זה.

ו. כנען תמסור כל מסמך הקשור ללקוח, ונמצא ברשותה על פי דין, לרבות לקוח לשעבר, וכל זאת תוך שבעה ימי עסקים
מקבלת פניית הלקוח.

ז. כנען תמסור ללקוח שפנה אליה בעניין תביעה, מידע אודות זכויות הלקוח, ותביא לידיעתו את דרכי הפעולה העומדות
בפניה בהליך יישוב התביעה.

קבוצת כנען חברה בלשכת סוכני ביטוח בישראל